Termini e condizioni

1. Chi siamo

Il sito LINIA345 è gestito da INDART SVIGO S.R.L., societate cu răspundere limitată (società a responsabilità limitata di diritto rumeno), con sede legale in Str. Egretei nr. 33, Bl. 25, Ap. 53, Brașov, România, iscritta al Registro delle Imprese al n. J2019000061081, codice unico di registrazione 40387713, capitale sociale 200 RON (di seguito « LINIA345 »).

Puoi contattarci al telefono 0766 752 563 o via e-mail all’indirizzo office@indart.ro.

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni disciplinano l’uso del sito LINIA345 e la vendita a distanza dei prodotti LINIA345 ai consumatori. Gli ordini online sono attivi: puoi aggiungere prodotti al carrello e inviare un ordine sul sito. Le sezioni contrassegnate « [Ordini online] » si applicano a tali ordini e sono in vigore.

Tre limitazioni sono reali oggi, e il processo d’ordine te le mostra dove contano: il pagamento online con carta non è ancora disponibile — al momento dell’invio dell’ordine non ti viene addebitato alcun importo, l’ordine resta registrato con il pagamento in attesa e non entra in produzione fino alla conferma del pagamento (sezione 7); il costo della consegna è stabilito per ora solo per la Romania, quindi un ordine non può essere completato online verso Italia, Francia, Spagna e Germania (sezione 8); il servizio opzionale di montaggio non può ancora essere richiesto, perché il suo prezzo non è stabilito in nessuno dei cinque paesi (sezione 8).

La vendita è rivolta ai consumatori di Romania, Italia, Francia, Spagna e Germania — al momento non accettiamo ordini da altri paesi. La versione in lingua rumena delle presenti condizioni è quella autentica; il contratto è concluso in lingua rumena.

3. Il sito e i suoi contenuti

Le informazioni presenti sul sito hanno carattere di presentazione e non costituiscono un’offerta irrevocabile. I visual della sequenza di costruzione e delle sezioni di presentazione sono visualizzazioni di sviluppo del sistema modulare, contrassegnate come tali — non fotografie di prodotto e non progetti realizzati per clienti.

Il contenuto del sito (testi, grafica, modelli 3D, struttura del sito, marchio LINIA345) è protetto dai diritti di proprietà intellettuale di LINIA345 o dei suoi licenzianti. È consentito l’uso del sito per scopi personali e non commerciali; qualsiasi riproduzione o uso commerciale richiede il consenso scritto di LINIA345.

4. Il configuratore

Il configuratore LINIA345 è uno strumento di progettazione che ti consente di comporre una configurazione di cucina a partire dai moduli del sistema. Le configurazioni salvate localmente e le stime generate dal configuratore hanno carattere indicativo e non costituiscono né un’offerta di prezzo vincolante né un contratto — un ordine si conclude esclusivamente attraverso i passaggi descritti alla sezione 6.

5. Account utente

Il sito dispone di un’area account cliente e l’invio di un ordine crea un profilo cliente collegato all’indirizzo e-mail usato per l’ordine; puoi anche ordinare come ospite, senza account. L’accesso all’account non è però disponibile al momento: l’autenticazione avviene tramite un link inviato via e-mail e questo canale non è ancora attivo. Il trattamento dei dati personali associati è descritto nella sezione 13.

6. [Ordini online] Invio dell’ordine e conclusione del contratto

I passaggi tecnici per inviare un ordine sono i seguenti:

1. scegli la configurazione o i prodotti e li aggiungi al carrello;
2. verifichi il carrello — puoi modificare opzioni e quantità e correggere errori di inserimento in qualsiasi momento prima dell’invio dell’ordine; prima del passaggio finale ti viene mostrato un riepilogo completo dell’ordine per un ultimo controllo;
3. inserisci i dati di consegna e fatturazione;
4. prima dell’invio dell’ordine ricevi le informazioni precontrattuali previste dall’OUG nr. 34/2014 — le caratteristiche essenziali, il prezzo totale comprensivo di tutte le imposte, i costi di consegna, le condizioni di pagamento e di consegna e le informazioni sul diritto di recesso;
5. invii l’ordine tramite un pulsante etichettato in modo inequivocabile come ordine con obbligo di pagamento (art. 8 comma (2) dell’OUG nr. 34/2014);
6. ricevi subito la conferma dell’ordine a schermo — il numero d’ordine, i prodotti, i costi e il totale. L’invio della conferma via e-mail, su supporto durevole, non è ancora attivo; fino ad allora conserva il numero d’ordine e, su richiesta, ti mettiamo a disposizione la conferma e la versione delle presenti condizioni applicabile al tuo ordine.

Verifica tecnica dell’ordine. Dopo la conferma del pagamento, l’ordine riceve lo stato « In verifica tecnica »: LINIA345 verifica le dimensioni che hai fornito, la configurazione, la compatibilità e la fattibilità dell’ordine. Se tutto è corretto, l’ordine riceve lo stato « Ordine validato » ed entra in produzione; se individuiamo un problema, ti contattiamo per la correzione prima dell’inizio della produzione. Questa descrizione riguarda lo svolgimento operativo dell’ordine.

Il momento della conclusione del contratto: sarà pubblicato prima dell’attivazione degli ordini.

Il contratto concluso è archiviato da LINIA345; su richiesta ti mettiamo a disposizione la versione delle condizioni applicabile al tuo ordine.

7. [Ordini online] Prezzi e pagamento

I prezzi indicati nel processo d’ordine sono prezzi finali da pagare, IVA inclusa (per la Romania, in lei — RON). Il costo della consegna e, se lo scegli, il costo del servizio opzionale di montaggio sono indicati separatamente, e l’importo totale da pagare ti viene presentato per intero prima dell’invio dell’ordine — non paghi alcun costo che non ti sia stato mostrato.

Il modello di pagamento è il pagamento integrale in anticipo, online, prima che i prodotti entrino in produzione. Il pagamento online con carta non è però disponibile al momento: all’invio dell’ordine non ti viene addebitato alcun importo, l’ordine viene registrato con il pagamento in attesa e non entra né in verifica tecnica né in produzione fino alla conferma del pagamento. Quando il pagamento online sarà disponibile, sarà elaborato da un prestatore esterno autorizzato di servizi di pagamento, nel proprio ambiente ospitato e sicuro — sarà pubblicato prima dell’attivazione degli ordini. LINIA345 non conserva i dati della tua carta; questi vengono inseriti esclusivamente nell’ambiente sicuro del gestore dei pagamenti, che applica l’autenticazione forte del cliente (SCA) prevista dalla normativa sui servizi di pagamento.

La fattura è emessa secondo la normativa fiscale applicabile, tramite il sistema di fatturazione/contabilità di LINIA345 — inclusa la trasmissione al sistema nazionale rumeno RO e-Factura — e ti è comunicata sarà pubblicato prima dell’attivazione degli ordini.

8. [Ordini online] Consegna e montaggio

LINIA345 consegna in Romania, Italia, Francia, Spagna e Germania, tramite i suoi partner logistici. Termine di consegna stimato: 7 giorni lavorativi dalla validazione tecnica dell’ordine (« Ordine validato ») — un termine stimato, non garantito, valido per tutti e cinque i paesi. Il termine comunicato e concordato nel processo d’ordine è quello che ci vincola; in mancanza di un termine concordato, la consegna avviene entro un massimo di 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 18 dell’OUG nr. 34/2014).

Il costo della consegna non è incluso nel prezzo dei mobili: è calcolato per ordine e destinazione e ti è mostrato prima del pagamento finale. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a te nel momento in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore proposto da LINIA345) entri in possesso fisico dei prodotti.

Il montaggio è un servizio opzionale, separato e con pagamento distinto, disponibile in tutti e cinque i paesi — mai obbligatorio e mai incluso nel prezzo dei mobili o nel costo della consegna. Senza montaggio, ricevi lo schema di montaggio e le istruzioni di assemblaggio. Dettagli — inclusi gli effetti sulla garanzia legale — nelle pagine Consegna e Garanzia e reclami, che fanno parte delle presenti condizioni.

9. [Ordini online] Diritto di recesso

In qualità di consumatore hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla data in cui tu o un terzo da te designato entra in possesso fisico dei prodotti, senza dover motivare la decisione. I dettagli completi, il modulo tipo di recesso e le eccezioni di legge — incluso il regime dei beni realizzati secondo le specifiche del consumatore — sono descritti nella pagina Reso e recesso, che fa parte delle presenti condizioni.

10. Conformità e garanzie

Tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dall’OUG nr. 140/2021 — dettagliata nella pagina Garanzia e reclami, che fa parte delle presenti condizioni. Qualora LINIA345 offra una garanzia commerciale aggiuntiva, le sue condizioni saranno comunicate separatamente e non pregiudicheranno i tuoi diritti di legge.

11. Reclami e risoluzione delle controversie

I reclami si inviano a office@indart.ro o tramite gli altri contatti della sezione 1. Cerchiamo sempre una risoluzione amichevole.

Hai inoltre accesso al meccanismo di risoluzione alternativa delle controversie (SAL) amministrato dall’Autorità nazionale per la protezione dei consumatori — informazioni su anpc.ro/sal e tramite il portale reclamatiisal.anpc.ro, nonché il diritto di rivolgerti all’ANPC (eservicii.anpc.ro) o ai tribunali competenti.

12. Responsabilità

LINIA345 risponde secondo la legge della conformità dei prodotti venduti e dell’esecuzione del contratto. Nulla nelle presenti condizioni limita i diritti che la legge riconosce ai consumatori e nulla esclude la responsabilità di LINIA345 nei casi in cui la legge ne vieti l’esclusione. Per l’uso del sito al di fuori di un ordine, LINIA345 non risponde di indisponibilità temporanee dovute a manutenzione o a fattori esterni ragionevolmente imprevedibili.

13. I tuoi dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nell’ Informativa sulla privacy, e i moduli cookie nell’Informativa sui cookie.

14. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge rumena. Le controversie sono risolte dai tribunali competenti secondo la legge; restano applicabili, ove la legge lo preveda, le disposizioni imperative di tutela del consumatore del tuo Stato di residenza abituale.

15. Modifica delle condizioni

LINIA345 può aggiornare le presenti condizioni; la versione e la data all’inizio del documento identificano la forma corrente. A un ordine si applica la versione accettata al momento dell’invio dell’ordine.