Resi e recesso

1. Il tuo diritto di recesso

Per gli acquisti conclusi a distanza hai il diritto, ai sensi dell’OUG nr. 34/2014, di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario, senza motivare la decisione e senza costi diversi da quelli previsti dalla legge. Il termine decorre dal giorno in cui tu — o un terzo da te designato, diverso dal vettore — entri in possesso fisico dei prodotti; in caso di consegna in più lotti, dall’ultimo lotto.

Le cucine LINIA345 sono configurate a partire da moduli standard di catalogo — scegli dimensioni e finiture standard e le combini; i prodotti non sono tagliati né fabbricati su ordinazione secondo le tue misure. Il diritto di recesso si applica quindi come regola — vedi anche la sezione 5.

Nota: gli ordini online LINIA345 non sono ancora attivi. Questa pagina descrive il regime che sarà loro applicabile e diventa efficace con la loro attivazione.

2. Come recedere

Ci informi della tua decisione con una dichiarazione esplicita — ad esempio via e-mail a sarà pubblicato prima dell’attivazione degli ordini o per posta a sarà pubblicato prima dell’attivazione degli ordini. Puoi usare il modulo qui sotto, ma non sei obbligato. È sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del termine di 14 giorni. Se riceviamo il recesso per via elettronica, ne confermiamo la ricezione senza indugio su un supporto durevole.

3. Effetti del recesso

• Ti rimborsiamo tutte le somme ricevute da te, incluso il costo della consegna standard, entro un massimo di 14 giorni dal giorno in cui ci informi del recesso — utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato, senza spese per il rimborso.
• Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto indietro i prodotti o fino a quando non ci fornisci la prova di averli spediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
• Restituisci i prodotti senza indugio ingiustificato ed entro un massimo di 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
• Rispondi soltanto della diminuzione di valore dei prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

4. Costi del reso

In caso di recesso dal contratto, il costo diretto della restituzione dei prodotti è a tuo carico. Per i mobili voluminosi, che per loro natura non possono essere restituiti per posta, LINIA345 può organizzare il ritiro dei prodotti presso di te; il costo del ritiro resta a tuo carico.

Il costo del reso o il metodo per calcolarlo ti saranno comunicati chiaramente prima dell’invio di qualsiasi ordine: sarà pubblicato prima dell’attivazione degli ordini.

Importante: questi costi riguardano esclusivamente il recesso dal contratto (il reso senza motivo). Non si applicano e non limitano in alcun modo i tuoi diritti per prodotti difettosi o non conformi — vedi la sezione 7.

5. Eccezioni al diritto di recesso

La legge prevede eccezioni (art. 16 dell’OUG nr. 34/2014), tra cui i beni confezionati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati (art. 16 lett. c).

Le cucine LINIA345 sono configurate a partire da moduli standard di catalogo e non sono trattate come prodotti esclusi dal recesso. sarà pubblicato prima dell’attivazione degli ordini. Se in futuro un determinato prodotto sarà giuridicamente qualificato come confezionato secondo le specifiche del consumatore, te lo indicheremo espressamente, per quel prodotto, prima dell’invio dell’ordine.

6. Modulo di recesso

(Compila e invia questo modulo solo se desideri recedere dal contratto — modello conforme all’allegato dell’OUG nr. 34/2014.)

• Destinatario: sarà pubblicato prima dell’attivazione degli ordini, sarà pubblicato prima dell’attivazione degli ordini, sarà pubblicato prima dell’attivazione degli ordini
• Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: …
• Ordinato il … / ricevuto il …
• Nome del/dei consumatore/i: …
• Indirizzo del/dei consumatore/i: …
• Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato su carta): …
• Data: …

7. Prodotti non conformi

Il reso per difetti o non conformità è un diritto distinto dal recesso, non è limitato a 14 giorni e non comporta alcun costo di trasporto per te — vedi Garanzia e reclami.